ข้อดีข้อเสียการขายออนไลน์ บทความ SME การตลาด การบริหารธุรกิจ


ทุกวันนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่าการขายออนไลน์ กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ธุรกิจนี้แตกต่างจากธุรกิจแบบเดิมๆ

รวมข้อดีข้อเสียของ การขายออนไลน์ เข้าด้วยกัน

คือการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการพาณิชย์หรือการใช้อินเทอร์เน็ต เพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกิจทั้งการส่งเสริมการขายสินค้าและการสั่งซื้อของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงของโลกใหม่

ทำการนำเสนอและเผยแพร่ข้อมูลผ่านหน้าจอมัลติมีเดีย หากภาพและเสียงเป็นไปได้ง่าย ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าตนเองซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้า

เพื่อขายสินค้าออนไลน์ จะช่วยให้ผู้ขายไม่ต้องเสียเวลาในการดูแล และการจ้างพนักงานขายได้ตลอดไม่มีจำกัด ทำให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาสินค้าได้ตลอดเวลา และช้อปง่าย แต่ถ้ามองอีกด้านของการทำธุรกิจออนไลน์ ยังมีข้อเสียอยู่บ้าง

วันนี้เราขอนำเสนอข้อดี-ข้อเสีย เพื่อทำธุรกิจออนไลน์สำหรับผู้ที่สนใจขายของออนไลน์เพื่อศึกษาและพิจารณา

ข้อดีของการขายออนไลน์

   เป็นช่องทางการขายที่สามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก ทั้งในและต่างประเทศในเวลาอันสั้น ทำให้ลูกค้าเลือกสินค้าได้ง่าย

   พนักงานประจำสามารถขายออนไลน์เป็นแหล่งรายได้เสริมสำหรับตนเองและครอบครัว

   ไม่ต้องเปลืองทุนในการเปิดหน้าร้านเพื่อขายสินค้า ไม่จำเป็นต้องมีสินค้าคงคลัง

   มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ชัดเจน โดยเฉพาะผู้หญิง แม่บ้าน ที่ชอบช้อปออนไลน์มากกว่า

   สามารถนำเสนอและขายสินค้าที่หลากหลายให้กับลูกค้า

   ไม่ต้องเหนื่อยและเสียเวลามองหน้าต่างร้าน หาเวลาไปทำอย่างอื่นได้

   คุณสามารถขายสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลาที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

   หากสินค้ามีคุณภาพดีก็จะมีโอกาสได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นผ่านการแบ่งปันและบอกปากต่อปาก

   มีระบบการชำระเงินที่ทันสมัย ทั้งโดยโอนออนไลน์หรือด้วยบัตรเครดิต

ข้อเสียของการขายของออนไลน์

   ขายยากได้เพราะลูกค้าสัมผัสและทดลองสินค้าไม่ได้ เลยไม่รู้ขนาด น้ำหนัก รสชาติ ปริมาณ เลยไม่กล้าตัดสินใจซื้อทันที

   ได้เพิ่มต้นทุนของกระบวนการขนส่งสินค้าที่จะส่งมอบให้กับลูกค้าหากค่าขนส่งของกล่อง

   หากใช้เวลาในการจัดส่งนาน สินค้าอาจเสื่อมสภาพ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์อาหารหรืออาหาร

   มีการแข่งขันสูง เพราะการขายออนไลน์นั้นง่าย จะเปิดร้านบนเว็บไซต์หรือขายผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ

   หากคุณต้องการโฆษณาร้านค้าออนไลน์หรือผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่หลากหลาย คุณอาจต้องเสียค่าโฆษณาจำนวนมาก

   ลูกค้าบางคนอาจไม่เชื่อและไม่ไว้วางใจร้านค้าออนไลน์ กลัวโดนโกง ฉันจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์และไม่ได้รับสิ่งที่ฉันซื้อ หรือได้สินค้าคุณภาพต่ำหรือไม่ตรงตามที่สั่ง

ทั้งหมดถือเป็นข้อดีและข้อเสีย เพื่อขายสินค้าออนไลน์ที่ผู้ที่ต้องการเปิดร้านค้าออนไลน์ควรพิจารณาก่อนตัดสินใจลงทุนในธุรกิจออนไลน์

คุณต้องรู้วิธีนำข้อเสียมาปรับปรุงและพัฒนาให้เป็นจุดแข็งของบริษัทคุณ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากกระแสการขายออนไลน์ในปัจจุบันได้รับการตอบรับค่อนข้างดีจากลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ โดยเฉพาะความสะดวกในการเลือกสั่งสินค้า